Automatización de Procesos

En un escenario altamente competitivo, no nos podemos permitir el lujo de perder el tiempo en tareas repetitivas, que si bien son necesarias, aportan poco valor. ¿Cómo se puede minimizar el coste de este tipo de tareas?

La automatización consiste en diseñar procesos o workflows con el fin de usar la capacidad de los sistemas inteligentes para llevar a cabo determinadas tareas anteriormente realizadas por seres humanos, pudiendo ser controladas, corregidas y visibles a través de dichos flujos.

Los principales beneficios de la Automatización de Procesos son:

  • Controlar y dar seguimiento del proceso en todo momento de forma detallada y completa, pudiendo conocer su estatus de forma inmediata. Evitando el efecto “caja negra” de las inmensas Excels, en las que se suelen desarrollar.
  • Reducir el tiempo del ciclo de proceso, es decir desde que inicia hasta que termina.
  • Obtener indicadores de desempeño (KPI) actualizados en tiempo real.
  • Conocer exactamente lo ocurrido en cada paso del proceso, a través del registro o rastro que se genera de cada actividad.
  • Identificar cuellos de botella, tareas redundantes o las que no dan valor para mejorar el proceso.
 

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